Ce que nous affirmons, vous pouvez le vérifier
- Nous vous rappelons sous 5 jours ouvrables, au créneau que vous choisissez.
Sur cette page
Pas de label affiché sans preuve, pas de montant d’aide promis avant l’étude. Voici nos engagements, et la façon de les contrôler vous-même.
| Ce que nous affirmons | Comment le vérifier | Quand |
|---|---|---|
| Nous ne faisons pas de démarchage. | Nous n’appelons que les personnes qui l’ont demandé, en cochant elles-mêmes la case prévue. Aucun appel, SMS, e-mail ou message commercial non sollicité. Si quelqu’un vous contacte au nom d’EREB Énergie sans demande de votre part, écrivez-nous à contact@ereb-energie.fr et signalez-le sur SignalConso. | Toujours |
| Nos devis sont écrits et détaillés. | Chaque poste y figure : matériel, marque et référence, performance, quantités, prix unitaire, taux de TVA, durée prévue. Vous pouvez le comparer librement avec d’autres devis. | Après la visite technique |
| Une attestation d’assurance est jointe à chaque devis. | Vous la recevez avec le devis. Lisez-la avant de signer : activités couvertes, zone géographique, période de validité. | Avec le devis |
| L’entreprise qui réalise vos travaux est nommée sur le devis. | Le devis indique, par écrit, qui réalise et qui facture chaque lot, et les conséquences sur vos aides. Vous pouvez vérifier la qualification de chaque entreprise nommée sur l’annuaire France Rénov’. | Avant toute signature |
| Vous gardez le droit de changer d’avis. | Pour un contrat signé chez vous ou à distance, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans motif ; le formulaire est joint au contrat. Après une signature chez vous, aucun paiement n’est demandé ni reçu pendant 7 jours. | Après la signature |
| Vous pouvez saisir un médiateur de la consommation. | Médiateur de la consommation : MEDIMMOCONSO (1 allée du Parc de Mesemena, 44500 La Baule, medimmoconso.fr). Ses coordonnées figurent dans nos mentions légales, sur nos devis et dans nos conditions générales. | En cas de désaccord |
| Nous sommes une entreprise identifiable. | SIREN 901 816 033, siège au 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris. Voir la fiche sur l’Annuaire des entreprises. | À tout moment |
| Notre note Google est affichée telle quelle. | Avis Google : 4,0/5 sur 28 avis (relevé le 10/11/2026). Voir tous les avis | À tout moment |
Pourquoi ces engagements
Les arnaques à la rénovation énergétique reposent souvent sur les mêmes ressorts : un appel non sollicité, un label invérifiable, un montant d’aide promis d’avance, une signature arrachée le jour même. La répression des fraudes (DGCCRF) les décrit sur economie.gouv.fr. Nos engagements prennent le contre-pied de ces pratiques, et chacun se vérifie sans nous croire sur parole.
Les aides dépendent notamment de la qualification RGE de l’entreprise qui réalise les travaux et de votre situation. Avant toute signature, nous vous indiquons par écrit qui réalise et facture vos travaux, et les conséquences sur vos aides. Pour un avis neutre, consultez le service public France Rénov’.
Comment nous affichons les avis
Ces avis sont publiés sur Google par nos clients, et Google applique ses propres règles de contrôle. EREB Énergie ne les modifie pas, ne les trie pas selon la note et n’offre aucune contrepartie en échange d’un avis. Lorsque nous en reprenons sur notre site, ils sont classés du plus récent au plus ancien, avec la date de l’avis et, quand elle est connue, celle de la prestation.
Un engagement non tenu ?
Écrivez-nous à contact@ereb-energie.fr ou appelez le 06 03 87 15 66 : nous voulons le savoir. Pour comprendre vos droits et repérer les pratiques douteuses, lisez aussi notre guide Éviter les arnaques.
Sources
- Légifrance, article L243-2 du code des assurances (attestation jointe aux devis et factures), consulté le 11/11/2026
- Légifrance, article L224-114 du code de la consommation (information écrite sur la qualification et les aides), consulté le 11/11/2026
- Légifrance, article L221-18 du code de la consommation (droit de rétractation), consulté le 11/11/2026
- Légifrance, article L221-10 du code de la consommation (aucun paiement pendant 7 jours), consulté le 11/11/2026
- Légifrance, article L616-1 du code de la consommation (médiation de la consommation), consulté le 11/11/2026
- economie.gouv.fr, Rénovation énergétique : nos conseils pour éviter les arnaques (22/10/2026), consulté le 11/11/2026
- France Rénov', annuaire des professionnels RGE, consulté le 11/11/2026
Dernière mise à jour de cette page : 11/11/2026.
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