Mesurer d’abord. Rénover juste.

Ce que nous mesurons : votre logement, relevé sur place lors de la visite technique, pas un audit énergétique réglementaire.

La rénovation énergétique a souffert des promesses floues. Notre méthode est simple : regarder le logement tel qu’il est, expliquer ce que nous voyons, écrire ce que nous proposons. Vous gardez la main sur chaque décision.

• Mesurer. Un relevé sur place : surfaces, murs, toiture, chauffage, ventilation, installation électrique. Nous partons de votre logement, pas d’un catalogue.
• Expliquer. Chaque proposition est justifiée par écrit, avec des mots simples. Quand un terme est technique, nous le traduisons.
• Coordonner. Votre contact est nommé sur le devis et vous suit de la visite à la réception.

Nos étapes, de la demande à la réception

1. Votre demande

   Vous décrivez votre projet en trois étapes en ligne (votre projet, votre logement, vos coordonnées, les jours et moments où vous joindre), ou vous nous appelez au 06 03 87 15 66. Pour être rappelé(e), vous cochez vous-même la case prévue : elle n’est jamais cochée d’avance.

2. Notre rappel

   Nous vous rappelons sous 5 jours ouvrables, en tenant compte des jours et moments que vous avez indiqués, uniquement au sujet de votre demande. Nous faisons le point et fixons la visite. Passé ce délai, nous ne vous relançons pas : vous nous recontactez quand vous le souhaitez.

3. La visite technique

   Un technicien vient chez vous. Il relève ce qui compte pour votre projet : dimensions des pièces, isolation, fenêtres, chauffage, eau chaude, ventilation, installation électrique, accès et contraintes (copropriété, urbanisme, voisinage). Il vous explique ce qu’il observe et répond à vos questions.

   C’est un relevé sur place lors de la visite technique, pas un audit énergétique réglementaire. L’audit est un document distinct, exigé notamment pour une rénovation d’ampleur aidée, et établi par un professionnel habilité.

4. Nos explications et le devis

   Vous recevez un devis écrit et détaillé, poste par poste : matériel, marque et référence, performance, quantités, prix, taux de TVA, durée prévue des travaux. L’attestation d’assurance est jointe au devis. Le devis reprend les mesures et constats de la visite qui justifient chaque poste.

   Les aides dépendent notamment de la qualification RGE de l’entreprise qui réalise les travaux et de votre situation. Avant toute signature, nous vous indiquons par écrit qui réalise et facture vos travaux, et les conséquences sur vos aides.

   Vous prenez le temps de décider et de comparer. Aucune signature ne se fait dans l’urgence.

5. Les démarches d’aides, dans le bon ordre

   Certaines aides se perdent si l’ordre n’est pas respecté. Nous vous l’indiquons :

   • une prime CEE doit être acceptée avant la signature du devis ;
   • une demande MaPrimeRénov’ se dépose avant le début des travaux.

   Nous vous précisons les pièces à préparer. Le détail des dispositifs est sur notre page Aides, et le service public France Rénov’ vous conseille de façon neutre.

6. La signature et vos droits

   Si vous signez chez vous ou à distance, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans motif ; le formulaire de rétractation est joint au contrat et le point de départ du délai est indiqué sur le devis. Pour un contrat signé chez vous, aucun paiement ne peut être demandé ni reçu pendant 7 jours.

7. Les travaux

   Votre contact planifie les interventions avec vous, prévient des coupures éventuelles (chauffage, eau, électricité) et veille à la protection et au nettoyage des lieux. Dans la plupart des cas, vous restez chez vous pendant les travaux.

8. La réception

   Nous vérifions ensemble les travaux réalisés, par rapport au devis. Vous signez un procès-verbal de réception, avec vos éventuelles réserves. Nous vous remettons la facture, les notices, les réglages effectués et les consignes d’entretien.

Ce que nous ne faisons pas

• Pas de démarchage, ni par téléphone, ni par SMS, e-mail ou réseaux sociaux : nous n’appelons que les personnes qui l’ont demandé.
• Pas de montant d’aide promis avant l’étude.
• Pas de signature sous pression ni d’offre « valable aujourd’hui seulement ».
• Pas de label affiché sans preuve.

Une question sur notre méthode ? Écrivez à contact@ereb-energie.fr ou appelez le 06 03 87 15 66.